Question 1

旅行の予約方法は？

Accepted Answer

Exploreページで気に入った旅行を探すか、カスタム旅行フォームを使ってあなただけの旅行をデザインしてください。リクエストを送信いただくと、24時間以内に空き状況と次のステップについてご連絡します。WhatsAppやWeChatで直接お問い合わせいただくことも可能です。

Question 2

対応している支払い方法は？

Accepted Answer

国際クレジットカード（Visa、Mastercard）、PayPal、銀行振込がご利用いただけます。中国の支払い方法では、WeChat PayとAlipayにも対応しています。予約確定には30%のデポジットが必要で、残金は出発の14日前までにお支払いください。

Question 3

キャンセルポリシーは？

Accepted Answer

出発30日前までのキャンセルは無料（手数料を除く全額返金）。15〜30日前は50%返金。14日前以降のキャンセルは返金不可です。旅行キャンセルをカバーする旅行保険への加入を強くお勧めします。

Question 4

四川を訪れるのにビザは必要ですか？

Accepted Answer

ほとんどの海外旅行者は中国の観光ビザ（Lビザ）が必要です。申請をサポートするための招待状や旅程書類をご提供できます。一部の国籍の方は成都経由の144時間トランジットビザ免除の対象となります — 資格についてはお問い合わせください。

Question 5

標高について知っておくべきことは？

Accepted Answer

当社の旅行の多くは標高3,000m以上に行きます。旅程は徐々に高度に慣れるよう設計されており、ガイドは酸素ボンベを携行しています。標高の詳細は各旅行の難易度をご確認ください。心臓や呼吸器の疾患をお持ちの方は、まず医師にご相談ください。レベル5の旅行には過去の高所経験が必要です。

Question 6

何を持っていくべきですか？

Accepted Answer

重ね着できる服装を！四川の気候は地域や標高によって大きく異なります。必需品：歩きやすい靴、レインジャケット（特に5月〜9月）、日焼け止め、夜用の暖かい上着（夏でも）。高所旅行（レベル4〜5）では、保温インナー、手袋、暖かい帽子をお持ちください。予約後に詳しい持ち物リストをお送りします。

Question 7

食事制限に対応してもらえますか？

Accepted Answer

はい！菜食、ビーガン、ハラール、グルテンフリー、アレルギーなど、食事に関するご要望は事前にお知らせください。レストランやホームステイと連携して、十分に食事を楽しんでいただけるよう手配します。四川料理は意外とアレンジが効きます。

Question 8

旅行中にWiFiは使えますか？

Accepted Answer

都市や町では利用可能です。チベット草原や深い山間部などの遠隔地では、携帯の電波が限られることがあります。電波が届く場所では、ガイドがポータブルWiFiホットスポットを携行します。これをデジタルデトックスの機会と考えてください！

Question 9

旅行中に緊急事態が発生した場合は？

Accepted Answer

すべてのガイドは応急処置の訓練を受けており、包括的な医療キットを携行しています。24時間365日の緊急サポートと、地元病院との確立された連携体制があります。遠隔地については避難プロトコルを用意しています。医療補償と緊急避難を含む旅行保険は、すべての多日旅行に含まれています。

Question 10

既存の旅行をカスタマイズできますか？

Accepted Answer

もちろんです！すべての旅行はプライベートなので、日程、アクティビティ、宿泊レベル、ペースをお好みに合わせて調整できます。九寨溝旅行にグルメツアーを追加したい？遊牧民ともう1日過ごしたい？お気軽にお知らせください。

Question 11

お子様連れでも参加できますか？

Accepted Answer

レベル1〜2の旅行はご家族に最適です。レベル3の旅行はお子様が12歳以上のご家族に適しています。レベル4〜5の旅行は16歳未満のお子様にはお勧めしません。ご家族のニーズに合わせて旅程をいつでも調整できます — カスタム旅行フォームをご利用ください。

Question 12

プライベートガイドとドライバーはどのように機能しますか？

Accepted Answer

すべての旅行で、英語を話す専属ガイドとエアコン付き車両のプライベートドライバーが同行します。旅の間中ずっと一緒に行動し、物流を処理し、地元の知識を共有し、あなたの好みに合わせてペースを調整します。彼らは単なるスタッフではありません — あなたの地元の友達です。

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