Question 1

Как забронировать поездку?

Accepted Answer

Просмотрите нашу страницу «Исследовать», чтобы найти подходящую поездку, или используйте форму индивидуальной поездки, чтобы создать свою. После отправки запроса мы свяжемся с вами в течение 24 часов с информацией о доступности и следующих шагах. Вы также можете связаться с нами напрямую через WhatsApp или WeChat.

Question 2

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем международные кредитные карты (Visa, Mastercard), PayPal и банковские переводы. Для китайских способов оплаты мы также принимаем WeChat Pay и Alipay. Депозит в 30% подтверждает бронирование, остаток оплачивается за 14 дней до отправления.

Question 3

Какова ваша политика отмены?

Accepted Answer

Бесплатная отмена за 30 дней до отправления (полный возврат за вычетом комиссии за обработку). Возврат 50% при отмене за 15-30 дней. Возврат не производится при отмене менее чем за 14 дней. Мы настоятельно рекомендуем страховку путешествий, покрывающую отмену поездки.

Question 4

Нужна ли виза для посещения Сычуани?

Accepted Answer

Большинству иностранных путешественников нужна китайская туристическая виза (L-виза). Мы можем предоставить пригласительные письма и документы маршрута для поддержки вашего заявления. Некоторые национальности имеют право на 144-часовой транзитный безвизовый режим через Чэнду — свяжитесь с нами для проверки eligibility.

Question 5

Что нужно знать о высоте?

Accepted Answer

Многие наши поездки проходят на высоте 3 000 м и выше. Мы разрабатываем маршруты с постепенной акклиматизацией, а наши гиды носят кислородные баллоны. Читайте уровень сложности каждой поездки для деталей по высоте. При заболеваниях сердца или дыхательных путей сначала проконсультируйтесь с врачом. Поездки уровня 5 требуют предварительного опыта на больших высотах.

Question 6

Что мне взять с собой?

Accepted Answer

Берите слои! Климат Сычуани сильно различается в зависимости от региона и высоты. Обязательно: удобная обувь для ходьбы, дождевик (особенно май-сентябрь), защита от солнца и тёплый слой для вечеров (даже летом). Для высокогорных поездок (уровень 4-5) возьмите термобельё, перчатки и тёплую шапку. Мы отправим подробный список вещей после бронирования.

Question 7

Учитываете ли вы диетические ограничения?

Accepted Answer

Да! Сообщите нам заранее о любых диетических потребностях — вегетарианство, веганство, халяль, безглютеновая диета, аллергии и т.д. Мы договоримся с ресторанами и гостевыми домами, чтобы вы были сыты. Сычуаньская кухня удивительно адаптируема.

Question 8

Доступен ли WiFi во время поездок?

Accepted Answer

В городах и посёлках — да. В отдалённых районах, таких как тибетские луга или глубокие горные долины, мобильный сигнал может быть ограничен. Ваш гид будет носить портативную точку доступа WiFi там, где есть покрытие. Считайте это возможностью отключиться!

Question 9

Что делать в экстренной ситуации во время поездки?

Accepted Answer

Все наши гиды обучены первой помощи и имеют при себе полные медицинские наборы. У нас есть круглосуточная экстренная поддержка и налаженные отношения с местными больницами. Для отдалённых районов у нас есть протоколы эвакуации. Страховка путешествий с медицинским покрытием и эвакуацией включена во все многодневные поездки.

Question 10

Можно ли настроить существующую поездку?

Accepted Answer

Конечно! Каждая поездка частная, поэтому мы можем скорректировать дни, активности, уровень проживания и темп под ваши предпочтения. Хотите добавить гастрономический тур в поездку в Цзючжайгоу? Провести дополнительный день с кочевниками? Просто сообщите нам.

Question 11

Подходят ли ваши поездки для детей?

Accepted Answer

Поездки уровня 1-2 отлично подходят для семей. Поездки уровня 3 подходят для семей с детьми старшего возраста (12+). Поездки уровня 4-5 не рекомендуются для детей до 16 лет. Мы всегда можем адаптировать маршрут под нужды вашей семьи — просто используйте форму индивидуальной поездки.

Question 12

Как работает частный гид и водитель?

Accepted Answer

В каждой поездке у вас есть персональный англоговорящий гид и частный водитель на автомобиле с кондиционером. Они с вами на протяжении всего путешествия, занимаются логистикой, делятся местными знаниями и адаптируют темп под ваши предпочтения. Они не просто персонал — они ваши местные друзья.

Справочный центр

Остались вопросы?